Visiteurs à besoins spécifiques

Général

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous êtes en fauteuil roulant, veuillez vous rendre sur place au moins 40 minutes avant le début de l'événement. Ainsi, nous pourrons vous aider de la meilleure façon possible.

Toutes les salles de be•at sont équipées pour l’accueil des personnes à besoins spécifiques. Notre objectif est de vous accueillir au mieux et de vous faire profiter d’un concert, d’un spectacle ou d’une compétition sportive dans les meilleures conditions.

Réservez vos places par téléphone ou contactez-nous via le formulaire de contact. De cette façon, nous pouvons faire la bonne réservation pour vous.

Nos bénévoles se feront un plaisir de vous guider jusqu’à votre place dans la salle.

Visiteurs avec une déficience auditive

Si vous avez besoin d’un interprète sourd, vous devez vous en charger vous-même, à moins qu’une partie organisatrice n’en soit responsable et n’ait pris des dispositions préalables avec Tele Ticket Service, l’organisateur lui-même ou les responsables de la salle (par exemple, en faisant enregistrer les places et en prévoyant une boucle circulaire temporaire).

Visiteurs avec un handicap visuel

Si vous souhaitez participer à un événement avec un chien-guide pour aveugles, veuillez nous contacter.

Utilisateurs de chaises roulantes

Le Trixxo Theater dispose des places réservées aux personnes en chaise roulante et à leur accompagnateur. Ces lieux, comme ceux de toutes les autres catégories de prix, sont en nombre limité. Donc être rapide est toujours le message. Il y a de la place pour un accompagnateur par personne en chaise roulante. Tele Ticket Service se fera un plaisir de vérifier si des exceptions sont possibles, par exemple pour placer des familles ensemble, mais malheureusement (et certainement pour des groupes plus importants) ce n’est pas toujours possible.

Parking pour les titulaires d'une carte européenne de stationnement pour personnes handicapées

Juste devant l’entrée de la salle, des places de parking sont réservées aux personnes en chaise roulante. Si vous avez besoin d’aide pour vous rendre vers la salle et pour revenir au parking, n’hésitez pas à contacter un de nos collaborateurs. Un contrôle sévère sera effectué. Veuillez alors tenir prêt votre carte européenne de stationnement pour personnes handicapées, votre carte d’identité et votre ticket d’entrée pour montrer aux contrôleurs.

Temporairement moins mobile

Si vous êtes temporairement moins mobile et si vous n’avez pas de carte européenne de stationnement pour personnes handicapées, vous devrez l’expliquer aux contrôleurs. Faites-le de préférence avec un certificat médical ou contactez-nous à l’avance.